Winner Island Casino - Neem Contact Op
Ons team staat 24/7 klaar. Lees meer over ons, bekijk de promoties van vandaag of bekijk onze tools voor verantwoord spelen.
Live chat
Tik op de chatbubbel — gemiddelde reactie: 30 seconden.
support@winnerisland-casino.nl
Openingstijden
24 uur per dag, 7 dagen per week.
Stuur ons een bericht
Bereik het juiste team sneller
Voor de meeste vragen is live chat het snelste kanaal. Voor accountbeveiliging, KYC-documentbeoordeling en verantwoord-spelen verzoeken raden we e-mail aan zodat we een schriftelijk record hebben.
| Onderwerp | Beste kanaal | Adres | Typische reactie |
|---|---|---|---|
| Algemene vragen | Live chat | Chatbubbel (elke pagina) | Binnen 30 seconden |
| Account & inlogproblemen | Live chat of e-mail | support@winnerisland-casino.nl | Binnen 30 minuten |
| KYC / documentbeoordeling | kyc@winnerisland-casino.nl | Binnen 24 uur | |
| Uitbetalingen | Live chat | Chatbubbel | Binnen 1 uur |
| Verantwoord spelen | safergambling@winnerisland-casino.nl | Binnen 12 uur | |
| Pers & samenwerkingen | press@winnerisland-casino.nl | 2 werkdagen | |
| Klachten | complaints@winnerisland-casino.nl | Bevestigd binnen 24u |
Klachtenprocedure
Als er iets misgaat, neem dan eerst contact op met ons supportteam — de meeste problemen worden dezelfde dag opgelost. Als we je klacht niet binnen 8 weken naar tevredenheid kunnen oplossen, kun je deze gratis escaleren naar onze onafhankelijke geschillenbeslechter, of naar onze toezichthouder Anjouan Gaming onder licentie ALSI-202411081-FI2. Volledige details staan in onze algemene voorwaarden.