Winner Island Casino — Verantwoord Spelen

Onze verplichtingen aan u

• · Wij zullen nooit bewust minderjarigen (onder 18) laten gokken op ons platform.
• · Wij zullen nooit marketing richten op kwetsbare spelers of degenen die zichzelf hebben uitgesloten.
• · Wij zullen nooit krediet, voorschotten of stortingen via creditcards aanbieden.
• · Wij bieden duidelijke, nauwkeurige informatie over de kosten van spel, inclusief RTP en odds.
• · Wij trainen elke medewerker om de signalen van gokschade te herkennen en gepast te reageren.
• · Wij doneren een percentage van onze bruto spelopbrengst aan onderzoek, educatie en behandeling.

Spelerbeheertools

U kunt de meeste van deze tools op elk moment instellen, wijzigen of verwijderen vanuit het gedeelte "Veiliger Spelen" van uw account. Het aanscherpen van een limiet gaat onmiddellijk in; het versoepelen of verwijderen van een limiet gaat in na een afkoelperiode van 24 uur.

• Stortingslimieten. Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maxima in op het totale bedrag dat u kunt storten. Wij vragen u bij registratie een stortingslimiet in te stellen en herinneren u hier periodiek aan.
• Verlies- en inzetlimieten. Beperk uw nettoverliezen of totale inzetbedrag over een gekozen periode. Wanneer de limiet is bereikt, kunt u geen verdere weddenschappen plaatsen totdat de periode is verstreken.
• Sessietijdlimieten. Stel een maximale lengte in voor elke afzonderlijke sessie. Wij loggen u automatisch uit wanneer deze is bereikt.
• Realitychecks. Ontvang elke 15, 30 of 60 minuten een pop-up op het scherm met een samenvatting van gespeelde tijd en nettoresultaat. U kunt vanuit de pop-up pauzeren of de sessie beëindigen.
• Afkoelperiode (time-out). Neem een korte pauze van 24 uur tot 6 weken. Tijdens de afkoelperiode kunt u niet inloggen, storten of wedden, en wij sturen u geen marketing.
• Zelfuitsluiting. Sluit uzelf uit van Winner Island Casino voor 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of permanent. Zelfuitsluiting kan niet worden opgeheven tijdens de gekozen periode en loopt daarna ten minste 7 dagen door als u ervoor kiest niet te verlengen.
• Marketing opt-out. Schakel promotionele e-mails, sms, pushmeldingen en gepersonaliseerde aanbiedingen op elk moment uit, zonder gevolgen voor uw account.

Signalen van gokschade herkennen

Gokken kan ophouden leuk te zijn en schade gaan veroorzaken. Veelvoorkomende waarschuwingssignalen zijn:

• · Meer tijd of geld besteden aan gokken dan u van plan was
• · Verliezen najagen door hogere inzetten of langer spelen
• · Geld lenen, bezittingen verkopen of rekeningen missen om gokken te financieren
• · Liegen tegen familie, vrienden of collega's over gokken
• · Angstig, prikkelbaar of neerslachtig voelen wanneer u niet gokt
• · Gokken om stress, depressie of andere problemen te ontlopen
• · Werk, studie, relaties of hobby's verwaarlozen vanwege gokken

Als een van deze situaties op u of iemand die u kent van toepassing is, neem dan alstublieft contact op voor hulp. Hoe eerder u vraagt, hoe makkelijker het is om de controle terug te krijgen. U kunt een gratis, vertrouwelijke zelftest doen bij AGOG.nl.

Bescherming van minderjarigen

Het is in Nederland verboden voor personen onder de 18 jaar om te gokken. Wij verifiëren de leeftijd van elke klant voordat deze kan storten en gebruiken aanvullende leeftijdsverificatiecontroles gedurende het gehele klanttraject. Als u samenwoont met kinderen, verzoeken wij u:

• · Uw wachtwoord en eenmalige codes geheim te houden en niemand uw account te laten gebruiken
• · Volledig uit te loggen wanneer u een sessie beëindigt
• · Ouderlijk toezichtsoftware te gebruiken zoals Net Nanny of Qustodio om goksites te blokkeren op gedeelde apparaten
• · Met kinderen te praten over de risico's van gokken, ook in videogames en op sociale media

Gratis, onafhankelijke hulp

• · CRUKS — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Gratis landelijke zelfuitsluiting die u blokkeert bij alle in Nederland gelicenseerde kansspelaanbieders voor minimaal 6 maanden.
• · AGOG — Anonieme Gokkers. Gratis, anonieme hulp bij gokproblemen via telefoon, chat en groepsbijeenkomsten.
• · Loket Kansspel — Onafhankelijke informatie, advies en doorverwijzing voor iedereen die vragen heeft over gokken.
• · Jellinek — Specialistische verslavingszorg, ook voor gokproblemen. Gratis intake en advies.
• · Trimbos-instituut — Kennisinstituut voor mentale gezondheid, verslaving en maatschappelijke zorg. Biedt informatie en preventietools.

Neem contact op met ons Veiliger Spelen-team

Ons getrainde Veiliger Spelen-team is 24/7 beschikbaar. Als u hulp wilt bij het instellen van limieten, het nemen van een pauze of het bespreken van uw speelgedrag, neem dan contact met ons op via veiligerspelen@winnerisland-casino.nl of via live chat. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk en hebben geen invloed op uw accountstatus.