Winner Island Casino — Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 april 2026 · Volgende geplande herziening: 1 april 2027.
Winner Island Casino ("het Bedrijf", "wij", "ons") is de verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens die via winnerisland-casino.nl worden verwerkt. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij ze verzamelen, hoe wij ze gebruiken en delen, hoe lang wij ze bewaren, en welke keuzes u heeft. Lees dit beleid samen met ons Anti-witwasbeleid, Algemene Voorwaarden en ons Beleid Verantwoord Spelen.
1. Wie zijn wij
Winner Island Casino is een handelsnaam van Winner Island Casino B.V. Ons kantooradres is op verzoek verkrijgbaar via privacy@winnerisland-casino.nl. Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) is bereikbaar op hetzelfde adres.
Wij zijn geregistreerd bij de Autoriteit Persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke.
2. Gegevens die wij verzamelen
Identiteits- en contactgegevens: volledige wettelijke naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, kopieën van identificatiedocumenten (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart) en adresbewijzen.
Financiële gegevens: betaalkaartgegevens (getokeniseerd door onze PCI-DSS Level 1 betaalverwerkers — wij slaan nooit volledige kaartnummers op), bankrekeninggegevens, e-wallet-identifiers, stortings- en opnamegeschiedenis, herkomst-van-fondsenbewijs en fiscale identificatienummers indien vereist.
Gameplay- en transactiegegevens: accountsaldo, geplaatste weddenschappen, gespeelde spellen, sessieduur, winst-/verliesgeschiedenis, bonusgeschiedenis, chatberichten en klantenservice-interacties.
Technische gegevens: IP-adres, geolocatie, apparaattype, besturingssysteem, browser, taal, tijdzone, inlogtijden en een apparaatvingerafdruk voor fraudepreventie.
Marketing- en communicatiegegevens: uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze partners, en uw communicatievoorkeuren.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken en onze rechtsgronden
Uitvoering overeenkomst: om uw account te registreren en te beheren, stortingen en opnames te verwerken, de spellen aan te bieden en winsten uit te betalen.
Wettelijke verplichting: om uw identiteit en leeftijd te verifiëren (KYC), te voldoen aan anti-witwas-, antiterrorismefinancierings-, sanctie- en fiscale rapportagewetten, en te reageren op rechtmatige verzoeken van toezichthouders, rechtbanken en opsporingsdiensten.
Gerechtvaardigd belang: om fraude, bonusmisbruik en probleemgokken op te sporen en te voorkomen; om ons platform te beveiligen; om onze producten te verbeteren; om klachten af te handelen; en om juridische claims te verdedigen. Wij hebben deze belangen afgewogen tegen uw rechten en achten ze niet onevenredig.
Toestemming: om u marketingberichten te sturen, om niet-essentiële cookies te gebruiken, en om uw gegevens te delen met marketingpartners. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
4. Delen van uw gegevens
Wij delen persoonsgegevens met: betaaldienstverleners en banken; identiteitsverificatie- en KYC-leveranciers; fraudepreventieorganisaties; cloud- en IT-leveranciers (onder strikte verwerkersovereenkomsten); game-contentleveranciers; onze toezichthouder Anjouan Gaming en andere bevoegde autoriteiten; belastingdiensten waar wettelijk vereist; opsporingsdiensten op basis van geldig juridisch proces; en onze professionele adviseurs (advocaten, accountants).
Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten van de EU of Standard Contractual Clauses met passende aanvullende maatregelen.
Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens. Wij kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken delen voor brancheonderzoek.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens
Account-, KYC-, transactie- en gameplay-gegevens: bewaard gedurende de looptijd van uw account plus 5 jaar na sluiting, in overeenstemming met de Wwft.
Klantenservicecorrespondentie: 3 jaar na laatste contact.
Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt, daarna verwijderd binnen 30 dagen.
Cookies en analysegegevens: zie onze cookiebanner voor bewaartermijnen (doorgaans 13 maanden of minder).
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om: een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen; onjuiste gegevens te laten corrigeren; om verwijdering te verzoeken ('recht op vergetelheid') onder voorbehoud van onze bewaarverplichtingen; verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken; uw gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen; en toestemming in te trekken waar wij daarop vertrouwen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail privacy@winnerisland-casino.nl. Wij reageren binnen één kalendermaand. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Cookies en tracking
Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om de site te laten functioneren en, met uw toestemming, prestatie-, functionele en marketingcookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingenlink in de voettekst van de site.
8. Beveiliging
Wij gebruiken TLS-versleuteling bij overdracht, AES-256-versleuteling in rust, multifactorauthenticatie op alle beheeraccounts, gesegmenteerde netwerken, regelmatige penetratietesten en 24/7 beveiligingsmonitoring. Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem 100% veilig; neem onmiddellijk contact met ons op als u een inbreuk vermoedt.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij stellen u ten minste 14 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte van wezenlijke wijzigingen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.